Widiharti, W., Sunaryo, S., & Purwaningsih, P. (2017). Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Keperawatan Berdasarkan Analisis Posisi Perilaku Caring Perawat dengan Jendela Pelanggan. Jurnal Ners, 6(1), 21–30. https://doi.org/10.20473/jn.v6i1.3962