Widiharti, Widiharti, Sunaryo Sunaryo, and Purwaningsih Purwaningsih. “Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Keperawatan Berdasarkan Analisis Posisi Perilaku Caring Perawat Dengan Jendela Pelanggan”. Jurnal Ners 6, no. 1 (April 2, 2017): 21–30. Accessed February 23, 2024. https://e-journal.unair.ac.id/JNERS/article/view/3962.