Widiharti W, Sunaryo S, Purwaningsih P. Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Keperawatan Berdasarkan Analisis Posisi Perilaku Caring Perawat dengan Jendela Pelanggan. J. Ners [Internet]. 2017 Apr. 2 [cited 2024 Aug. 15];6(1):21-30. Available from: https://e-journal.unair.ac.id/JNERS/article/view/3962