Wahyuni, D., Anita Gonti, Y., Mursidah, E. and Solichah, A. 2020. Pengukuran Tingkat Kematangan Layanan Pengguna Perpustakaan ITS Berbasis Teknologi Informasi (Perpustakaan ITS Menuju WCUL). JPUA: Jurnal Perpustakaan Universitas Airlangga: Media Informasi dan Komunikasi Kepustakawanan. 9, 1 (Jul. 2020), 11–18. DOI:https://doi.org/10.20473/jpua.v9i1.2019.11-18.