Wahyuni, D., Anita Gonti, Y., Mursidah, E., & Solichah, A. (2020). Pengukuran Tingkat Kematangan Layanan Pengguna Perpustakaan ITS Berbasis Teknologi Informasi (Perpustakaan ITS Menuju WCUL). JPUA: Jurnal Perpustakaan Universitas Airlangga: Media Informasi Dan Komunikasi Kepustakawanan, 9(1), 11–18. https://doi.org/10.20473/jpua.v9i1.2019.11-18