SUMIATI, E. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Praja dalam Menggunakan Perpustakaan Institut Pemerintah Dalam Negeri di Jatinangor. JPUA: Jurnal Perpustakaan Universitas Airlangga: Media Informasi dan Komunikasi Kepustakawanan, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 1–10, 2020. DOI: 10.20473/jpua.v9i1.2019.1-10. Disponível em: https://e-journal.unair.ac.id/JPERPUS/article/view/20692. Acesso em: 4 aug. 2024.