Wahyuni, D., Y. Anita Gonti, E. Mursidah, and A. Solichah. “Pengukuran Tingkat Kematangan Layanan Pengguna Perpustakaan ITS Berbasis Teknologi Informasi (Perpustakaan ITS Menuju WCUL)”. JPUA: Jurnal Perpustakaan Universitas Airlangga: Media Informasi Dan Komunikasi Kepustakawanan, vol. 9, no. 1, July 2020, pp. 11-18, doi:10.20473/jpua.v9i1.2019.11-18.