Zakaria, F. A. “Pengaruh Efikasi Diri Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Profesional Pustakawan”. JPUA: Jurnal Perpustakaan Universitas Airlangga: Media Informasi Dan Komunikasi Kepustakawanan, vol. 11, no. 1, June 2021, pp. 19-29, doi:10.20473/jpua.v11i1.2021.19-29.