Adi, N. M. A. A., and Rukiyah. “Representation of Librarians’ Assertive Behavior in Resolving Librarian Conflicts in the Film Heartbreak Library: Representasi Perilaku Asertif Pustakawan Dalam Penyelesaian Konflik Pemustaka Pada Film Heartbreak Library”. JPUA: Jurnal Perpustakaan Universitas Airlangga: Media Informasi Dan Komunikasi Kepustakawanan, vol. 15, no. 1, June 2025, pp. 47-53, doi:10.20473/jpua.v15i1.2025.47-53.