Sumiati, Eti. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Praja Dalam Menggunakan Perpustakaan Institut Pemerintah Dalam Negeri Di Jatinangor”. JPUA: Jurnal Perpustakaan Universitas Airlangga: Media Informasi dan Komunikasi Kepustakawanan 9, no. 1 (July 13, 2020): 1–10. Accessed August 4, 2024. https://e-journal.unair.ac.id/JPERPUS/article/view/20692.