Srimulyo, Koko, and Aina Mardiyah. “Pengaruh Emotional Branding Terhadap Loyalitas Konsumen (Customer Loyalty) Di Perpustakaan Universitas Airlangga Surabaya”. JPUA: Jurnal Perpustakaan Universitas Airlangga: Media Informasi dan Komunikasi Kepustakawanan 10, no. 2 (December 28, 2020): 66–82. Accessed August 5, 2024. https://e-journal.unair.ac.id/JPERPUS/article/view/23610.