Pengaruh Work Overload terhadap Burnout dengan Work Social Support sebagai Moderator pada Karyawan Millennials
Unduhan
Millennials telah menjadi generasi yang mendominasi bursa kerja saat ini. Banyaknya laporan mengenai burnout dikalangan generasi millennials membuat topik mengenai penelitian ini beserta prediktornya perlu ditelitikan untuk merumuskan strategi manajemen yang baik bagi perusahaan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif, melalui kuesioner yang disebar melalui gform dengan subjek karyawan generasi millennials sejumlah 133 orang. Alat ukur work overload menggunakan alat ukur JSQ, work social support menggunakan alat ukur Social Support Scale, dan burnout menggunakan alat ukur MBI. Teknik analisis yang dilakukan menggunakan teknik analisis moderate regression analysis, dengan bantuan progam SPSS. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara work overload terhadap burnout yaitu dengan p=0,001 < 0,05, terdapat pengaruh negatif yang signifikan dari work social support terhadap burnout yaitu sebesar p=0,000 < 0,05. Sedangkan work social support tidak dapat memoderasi pengaruh work overload terhadap burnoutdengan nilai p=0,770 > 0,05.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The Job Demands-Resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328.
Bakker, A. B., Demerouti, E., & Euwema, M. C. (2005). Job Resources Buffer the Impact of Job Demands on Burnout. Journal of Occupational Health Psychology. 10(2), 170.
Bolton, R. N., Parasuraman, A., Hoefnagels, A., Migchels, N., Kabadayi, S., Gruber, T., ... & Solnet, D. (2013). Understanding Generation Y and their use of social media: A review and research agenda. Journal of Service Management, 24, 245–267.
BPS. (2020). Survei kependudukan 2020. Badan Pusat Statistik.
Brewer, E. W., & Shapard, L. (2004). Employee Burnout: A Meta-Analysis of the Relationship Between Age or Years of Experience. Human Resource Development Review, 3(2), 102–123.
Burke, R. J., Greenglas, E. E., & Schwarzer, R. (1996). Predicting Teacher Burnout Over Time: Effects Of Work Stress, Social Support, And Self-Doubts On Burnout And Its Consequences. Anxiety, Stress, and Coping, 9(3), 261–275.
Cohen, J. (2020). Millennial burnout is real, but it touches a serious nerve with critics. Here's why. NBC News. https://www.nbcnews.com/think/opinion/millennial-burnout-real-it-touches-serious-nerve-critics-here-s-ncna974506
Deloitte. (2020). Millennials, Gen Z and mental health Managing mental health in the workplace. Deloitte Global Talent.
Demerouti, E., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. (2001). The Job Demands–Resources Model of Burnout. The Journal of Applied Psychology, 86(3), 499.
Denham, T. J. (2002). Literature Review: Factors Affecting the Development of Generation X and Millennials. Societal Factors Affecting Education.
Dianita, D. D. (2018). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi Terhadap Burnout Pada Karyawan PT. Semen Gresik, [Skripsi, Universitas Airlangga].
Etzion, D. (1984). Moderating Effect of Social Support on the Stress-Burnout Relationship. Journal of Applied Psychology, 69(4), 615–622.
Freudenberger, H. J. (1974). Staff burn-out. Journal of Social Issues, 30 (1), 159-165.
Gursoy, D., Chi, C., & Erdem, E. (2013). Generational differences in work values and attitudes among frontline and service contact employees. International Journal of Hospitality Management, 32, 40–48.
Gursoy, D., & Lu, A. C. (2013). Impact of job burnout on satisfaction and turnover intention: Do generational differences matter? Journal of Hospitality & Tourism Research, 20, 1–26.
Halbesleben, J. (2006). Sources of Social Support and Burnout: A Meta-Analytic Test of the Conservation of Resources Model. Journal of Applied Psychology, 91(5), 1134–1145.
Halbesleben, J. R., & Buckley, M. R. (2004). Burnout in Organizational Life. Journal of Management, 30(6), 859–879.
Hamel, K., & Bracken, D. (1986). Factor Structure of the Job Stress Questionnaire (JSQ) in Three Occupational Groups. Educational and Psychological Measurement, 46, 777.
Hart, K. (2006). Generations in the workplace: Finding common ground. Medical Laboratory Observer, 38(10), 26–27.
Himle, D. P., Jayaratne, S., & Thyness, P. (1991). Buffering Effects Of Four Social Support Types On Burnout Among Social Workers. Social Work Research & Abstracts, 1(7), 22–27.
Karunia, A. (2020). Imbas Corona, Lebih dari 3,5 Juta Pekerja Kena PHK dan Dirumahkan. Kompas. https://money.kompas.com/read/2020/08/04/163900726/imbas-corona-lebih-dari-3-5-juta-pekerja-kena-phk-dan-dirumahkan?page=all
Kim, U., Kí¢ğitçibaşi, Ç., & Triandis, H. C. (1994). Individualism and collectivism: Theory, method, and applications. Cross-Cultural Research and Methodology Series, 18.
Lee, R., & Ashforth, B. (1996). A Meta-Analytic Examination of the Correlates of the Three Dimensions of Job Burnout. The Journal of Applied Psychology, 81, 123–133.
Maslach, C., & Jackson, S. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99–113.
Maslach, C., Schaufeli, W., & Leiter, M. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 1(52), 397–422.
Neuman, W. L. (2014). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches (7th ed.). In Pearson Education Limited.
Okawati, F. R. (2017). Hubungan Perceived Work Load Dengan Job Burnout Pada Karyawan Divisi Produksi PT. Kimia Farma Unit Plant Watudakon [Skripsi, Universitas Airlangga].
Pallant, J. (2011). SPSS Survival Manual. Allen & Unwin.
Petersen, A. H. (2019). How millennials became the burnout generation. AMASS, 8–14.
Priyatno, D. (2017). Panduan Praktis Olah Data Menggunakan SPSS. Penerbit Andi.
Roshida, D. S. (2020). Hubungan antara Dukungan Kerja Motivasi dengan Produktivitas Kerja Karyawan PT. Bina Megah Indowood [Skripsi, Universitas Airlangga].
Schaufeli, W.B. (2017). Burnout: A Short Socio-Cultural History. Burnout, Fatigue, Exhaustion.
Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., & Maslach, C. (2009). Burnout: 35 Years of Research and Practice. Career Development International, 14(3), 204–220.
Spooner-Lane, R. (2004). The Influence of Work Stress and Work Support on Burnout in Public Hospital Nurses [Disertasi, Queensland University of Technology].
BRPKM adalah terbitan berkala dengan akses terbuka Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY 4.0) sehingga hak cipta tetap berada di tangan penulis.
Dengan lisensi ini, siapapun berhak menggunakan informasi dan melakukan re-distribusi konten yang dimuat dalam jurnal ini untuk kepentingan apapun, termasuk kepentingan komersial. Hal tersebut dapat dilakukan selama memenuhi dua kondisi, yaitu; (1) anda harus memberikan atribusi dengan mengutip sumber tautan aslinya, dan menyatakan apabila ada perubahan yang dilakukan; dan (2) anda tidak dapat menggunakan ketentuan hukum atau sarana kontrol teknologi yang secara hukum dapat membatasi orang lain untuk melakukan hal-hal yang diizinkan oleh lisensi ini.
Redaksi jurnal tidak akan meminta penulis untuk melakukan persetujuan transfer hak cipta atas semua naskah yang diterbitkan.
