Upaya Meningkatkan Kepuasan Karyawan Berdasarkan Matriks Cartesius di Provinsi Jawa Timur

Latar Belakang: Diketahui bahwa terjadi penurunan persentase kepuasan karyawan pada tahun 2013-2014 yang mengacu pada aspek budaya seperti peluang karir, peluang promosi, komunikasi, kepemimpinan, aktivitas kerja, lingkungan kerja, dan kompensasi atau penghargaan sebesar 2,36%. Hal ini juga berlaku pada peningkatan kepuasan kerja yang terjadi di Provinsi Jawa Timur, dimana terdapat banyak pegawai atau pekerja di daerah tersebut.

Tujuan: Penelitian ini disusun dengan tujuan untuk membangun upaya peningkatan kepuasan kerja karyawan berdasarkan matriks kartesius pada salah satu rumah sakit di Jawa Timur yaitu Rumah Sakit Jiwa Menur di Surabaya Jawa Timur.

Metode: Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif observasional dengan desain studi cross sectional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat gap antara harapan dan persepsi terhadap atribut dan sub atribut kepuasan kerja.

Hasil: Di sisi lain, hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pegawai rumah sakit jiwa tidak puas dengan atribut kepuasan kerja, terutama untuk kelompok usia 26-35 tahun, perempuan, pendidikan D3, masa kerja lebih dari 7 tahun, PNS, dan status.

Kesimpulan: Analisis n pada matriks kartesius melalui atribut komunikasi kepuasan kerja dengan sub atribut mengacu pada upaya prioritas perbaikan.

.....